지난 9월 19일 토요일, 진료가 끝난 17시 30분 부터
창피부과 대기실에서 전 직원이 CS교육을 받았습니다.
다온 인재교육원의 안상경원장님께서
"환자를 행복하게 만드는 커뮤니케이션 스킬" 이라는 주제로
약 2시간 정도 강의를 진행해주셨습니다.
다소 무거울 수 있는 내용을 알기 쉽고 재미있게 설명해주셔서,
전혀 지루하지 않고, 이해가 잘 되었습니다.
좋은 강의 덕분에 업무에 많은 도움이 될 수 있을 듯 합니다.
뿐만아니라, 직원들끼리 롤-플레잉을 통해
이론적인 내용을 바로 실전에 투입할 수 있는 시간도 주어져
보유익한 강의였습니다.
창피부과는 보다 향상된 진료 서비스로
고객분들을 감동시킬 수 있도록
최선을 다하여 노력하겠습니다.
피부과학으로 자신감의 창을 열다.
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